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至福の時間をお手伝い♪ホリカワは生活を潤すビタミンです♪
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ご注文方法
この度は、HORIKAWA−CO.COMへご来店頂き誠にありがとうございます。
当社を始めてご利用頂くお客様へ、「ご利用のご案内」をご用意させて頂きましたので 詳細を必ずご確認下さいますようお願い致します。
 
・ご注文からお届までの流れ
・ご予約と追加のご注文
・代引:代引料金一覧表
・振込:送料一覧表
・ご来店支払いお持ち帰り
・返品・交換について
・特定商取引に関する法律に定められた表示事項
 
*ご予約・ご注文・お問い合わせへの返信について
平日の17:00以降は翌日、金曜(17:00以降)〜日曜は月曜日、祭日は翌日(土・日を除く)の返信となります。 尚、お電話の受付は、土日・祭日を除く 10:00〜12:00・13:00〜17:00です。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
 
*グループ店をご利用のお客様へ
買物カゴは別々の動作(お店ごとに注文を送信下さい。) となりますのでご注意下さい。 グループ店間でのお買物は送料がお徳な同梱発送でのお届となります。又、確定メールやご請求メール、 発送メール等もひとつにまとめてのご案内となります。
 
現在、お客様は「トミカ&コレクションのホリカワWeb通販」にご来店頂いております。
グループ店「パズル&ゲームのホリカワWeb通販」も是非ご利用下さい。
 
*セキュリティについて
当社の買い物カゴシステムはSSL対応となっておりますので安心してお買い物を楽しんで頂くことが 出来ます。(当社では大切なクレジット情報は安全な別システムをご利用頂きますのでご安心下さい。) 又、当社通販管理システム内にあるお客様情報は、スタッフだけがアクセス可能な専用マシンを使用し セキュリティ監視ソフトの下で運用させて頂いております。
 
*お客様情報の取扱いについて
当社はお客様からお知らせ頂きました個人情報を不正に使用することはありません。
 
社外で使用させて頂く情報は以下の通りです。
 
1、商品発送時→送り状→運送会社へ
2、カード決済時→お客様から決済管理会社へ
 
当社で使用させて頂く情報は以下の通りです。
 
1、ご注文時の自動返信メールや確定メールへのご注文内容の記載。
(予約システムから自動送信される案内を含みます。)
 
2、メールマガジンをお届けする時のメールアドレス。
(ご希望のお客様へ不定期でお送りさせて頂いております。)
 
3、こちらから特別なご案内をお届けする時のメールアドレス。
(特別な事情でお客様へお伺いが必要な場合等です。)
 
4、お電話で直接ご連絡させて頂く場合のお名前やお電話番号。
(特別な事情でお客様へお伺いが必要な場合等です。)
 
当社ではこれらの範囲外でお客様情報を使用する事はありません。
勿論、第三者へお客様情報を引き渡す事も一切ありません。
 
*、初回お買物時にご登録頂いておりますお客様情報は、最終購入日より2年以上が経過した時点で 管理上の都合により登録を一端抹消させて頂いております。その場合、お手数をお掛けし大変申し訳ありませんが、 再度ご登録下さいますようお願い致します。
 
オプトアウトについて
ご注文時にメールマガジン「ホリカワトイズ通信」希望・不要の選択(デフォルトは・不要)と変更が可能です。 又、「まぐまぐ」への登録と解除が可能です。又、会員登録時のパスワード忘れ自動問合せ機能の他、メールにてご連絡を頂ければ 会員情報の変更・削除も速やかに対応させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
 
ログファイルについて
当社は、当サイトへのアクセス状況を見る為ウェブサーバー上にログファイルを作成しておりますが、これはIPアドレスを元に お客様を特定するものではありません。又、掲示板でも同様にIPアドレスを記録しておりますが、こちらは特別な事情(当社 及びお客様の不利益等も含む)で法律の定めにより要請があった場合に関係機関へ開示を行う為のものです。
 
クッキーについて
当社では、掲示板のカウンター(重複訪問チェック)、トップページのアクセス解析(重複訪問チェック)、通常の買物カゴが 利用できないお客様を対象にした専用フォーム(ご注文時にご入力頂く、住所/お名前/電話番号/等のお客様情報)があります。 クッキーの動作は、お客様のハードティスクへの小規模な書込みと読込みで、その制御はお客様側のパソコン設定で受け入れ ることも、受け入れないことも、更に削除することも可能です。
 
リンクについて
当社サイトには、外部サイトへのリンクが含まれています。当社では、リンク先でのプライバシーの取扱い方法については 一切を関知しておりませんので、訪問されたサイトの個人情報取扱いに関する説明をお読み下さい。ここに記載させて 頂きました個人情報の取扱いに関するご案内は、当社サイト内に限り適応されます。
 
*販売価格について
当社は、プレミアム価格で販売することはありません。お客様に送料と手数料をお支払 い頂いても、出きる限りお近くのお店でお買い物する時の価格又はそれ以下でお買い物を楽しんで 頂けるような価格設定を行なっております。送料も全国一律\500-(複数小口も)を心がけています ので、まとめ買いでご利用頂きますとさらにお徳なお買い物をお楽しみ頂けます。
 
*至福の時間をお手伝い
当社がネットで提案したいこと、それはたんなる「モノ売り」ではありません。「思い出」や「思い入れ」を、 お客様に変わって市場から発掘しご提案すること。ご購入頂くすべてのお客様に「夢見る至福の時間」を 提供させて頂くこと。きれい事では済まされない現実が存在しますが、あえてチャレンジしてみたいと思います。